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"168315客户服务中心"项目是国家经贸委、原国家质监局和中国电信等单位于1999年共同发起，在中国商品防伪网络系统工程的基础上，根据广大企业的迫切需要而建立的。它充分整合中国电信的强大资源，为企业搭建了公共的呼叫中心(CALL CENTER)服务平台，并实现智能语音应答服务、分布式和集中式接入服务、人工座席外包服务和产品防伪服务，大幅度提升企业的服务水平和综合竞争力，而相对费用却大大降低。因此，"168315客户服务中心"客户服务信息化方案推出以来，受到国内各行各业知名企业支持与信赖，纷纷加入。我们的客户有：